电梯市场

唐山市质监局相关人员:电梯安全到底谁来负责

近日,一些高层小区居民向12345唐山市民公共服务热线反映,在乘坐小区电梯时遭遇被困电梯轿厢内、轿厢坠落、电梯停运等问题,同




近日,一些高层小区居民向12345唐山市民公共服务热线反映,在乘坐小区电梯时遭遇被困电梯轿厢内、轿厢坠落、电梯停运等问题,同时电梯维护人员也不能快速赶到现场排除故障。
以上种种电梯问题严重干扰了居民的正常生活。电梯安全到底谁来负责,电梯出现故障用户如何对待?日前,唐山市质监局相关人员就电梯问题接受了记者的采访。
电梯问题困扰高层居民
碧玉华府的业主反映,该小区电梯没有相关验收证明就投入使用,存在安全隐患,而且电梯经常出现故障,向物业反映并没有什么结果;家住唐海 的张先生6月1日晚乘电梯时,电梯突然出现故障,从18楼直接降到了11楼,被困在里边两三个小时却一直联系不上维修人员;开平区东港龙城小区居民反映, 所在单元的电梯坏了十天也没有人维修,给日常生活造成了极大不便……
高层居民向12345反映的类似种种电梯问题还有很多,他们期待这些问题能及早彻底解决。
据唐山市质监局调查统计,居民对电梯的投诉反映主要集中在三个方面。一是电梯超期不检验,主要是因为物业公司与住户之间产生经济或其他方面的纠纷,物业公司以住户不交检验经费为由不报检和维修。二是电梯轿厢内无检验合格标志。
同时,个别电梯运行时发生关人现象、维修不及时是居民反映较多的问题。据介绍,电梯出现类似问题除了业主装修时载运大量水泥、沙土所致,再有就是突然停电与等待乘坐电梯人员频繁按下叫梯按钮造成电梯识别系统紊乱。
电梯要有专人负责
从居民向12345投诉的情况看,电梯出现问题后住户向物业公司或维保单位求救,竟会遇到不予理睬的尴尬。电梯发生问题,住户到底该向谁求助?
唐山市质监局特种设备处处长赵广生介绍,根据《电梯使用管理与维护保养规则》的规定,电梯使用单位应当设置电梯安全管理机构或者配备电梯安全管理人员,有专人负责管理电梯。
赵广生说,对于小区内住宅电梯应由物业公司或业主委员会设专人管理,至少有一名管理人员应取得质监部门颁发的电梯管理人员证。
而唐山市特种设备检验所负责对新安装电梯进行验收检验,合格后电梯使用单位应及时到当地质监部门办理使用登记。电梯投入使用后每年进行一次定期检验,检验合格标志应粘贴在电梯轿厢内。
维保人员应在半小时内到现场救援
电梯应由专人进行管理是非常明确的,但令人不解的是为何故障发生后被困人员得不到及时营救,电梯得不到及时维修。
赵广生介绍说,根据《电梯使用管理与维护保养规则》的规定,电梯使用单位应当与取得电梯维修资格的维护保养单位签定维保协议。
如果出现营救不及时、维修不及时的情况,是物业公司服务不到位,而且没有落实救援。按照规定,接到电梯困人故障报告后,市区范围内较近的维保人员应在半个小时内到达现场实施救援,较远的地区不超过1小时。如果超过两个小时,就算电梯的事故。
赵 广生介绍,按规定维保单位应制定维保方案,每半个月至少进行一次维护保养,并做好维护保养记录;制定应急措施和救援预案,每半年进行一次电梯应急演练;设 立24小时维保值班电话,接到故障通知应及时排除;而且在维保过程中,发现事故隐患及时告知电梯使用单位,发现严重事故隐患时向当地质监部门报告。
电梯环境需共同维护
赵广生表示,质监部门将继续开展电梯维保使用单位专项整治,加强电梯现场安全状况监督检查。并通过安全监察人员对电梯的现场安全状况监督检查和检验人员对电梯的定期检验,完成信息采集并录入动态监管系统,实时掌握每一台电梯的定期检验和使用情况。
同时,质监部门与住建、公安、电力以及街道办事处、居委会等部门联合,通过加强对住宅小区的物业公司管理,对拒不进行定期检验、无维保单位等存在严重隐患的电梯联合采取强制措施等,防止电梯带病运行。
同 时,赵广生也呼吁业主要爱护电梯。业主使用电梯时的不文明现象也是造成电梯故障和轿厢内报警电话、检验合格证等物品损毁丢失的主要原因。赵广生表示,小区 住宅电梯是公共设施,产权属于小区全部业主,不仅电梯使用单位(物业公司)对电梯的安全负责,每个乘梯的乘客也应当爱护电梯内的公共设施,营造电梯安全运 营的良好环境。